Suite à nos réflexions sur la stratégie future de notre intercommunale, il en était ressorti une volonté d’accroître la notion de services publics et de renforcer la présence du Bureau d’Etudes d’IGRETEC plus en amont des projets. En effet, outre les aspects environnementaux et économiques, il était nécessaire d’intégrer l’aspect sociétal.
Au travers de la cellule Développement, nous implémentons une méthodologie participative en intégrant l’usager au cœur du processus de conception. Cette méthodologie ayant pour but de dégager des pistes sur leur manière de travailler pour être en adéquation tant avec l’attente de l’utilisateur qu’avec les techniques contemporaines voir futures sur des thématiques ciblées.
Dans la littérature sur le sujet, la définition peut se résumer comme suit : la « maîtrise d’usage » est née de la volonté des habitants, citoyens, usagers de se situer au cœur du processus de l’élaboration du projet, au côté de ses acteurs traditionnels, le maître d’ouvrage, le maître d’ouvrage délégué et le maître d’œuvre.
Cette participation n’est pas une nouvelle forme de concertation car elle s’en distingue très significativement par la méthodologie des objectifs et des effets attendus. La « maîtrise d’usage » se constitue au gré des projets, le plus en amont possible, elle demande au préalable un maître d’ouvrage conscient de l’importance de la démarche participative.
Au-delà des conseils apportés au maître d’ouvrage, la maîtrise d’usage débouche sur la création d’un plan d’usage avec une philosophie de co-création.
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