CDU de Charleroi : vers une logistique urbaine durable

Article publié le 11 octobre 2016 dans Acteur public, Citoyen, Entreprise, News

Développé dans le cadre du programme Phénix, le Centre de Distribution Urbain de Charleroi a débuté ses activités en mai 2016. Inédit en Wallonie, cet important édifice dont la maîtrise d’ouvrage a été assurée par IGRETEC va permettre de désengorger le centre-ville de Charleroi et offrir d’avantage de souplesse d’approvisionnement aux commerçants.

En 2015, un cahier des charges avait été lancé et un comité d’experts constitué avec l’appui du Comité de développement stratégique de la région de Charleroi et du Sud Hainaut afin de désigner un concessionnaire chargé de l’exploitation de cette plateforme logistique. La société lauréate, City Depot, assure désormais la gestion du CDU.

Aujourd’hui, de nombreux partenariats avec des commerçants, des logisticiens, des entreprises, des institutions se nouent afin d’assurer des transports de marchandises plus efficaces et écologiques grâce notamment à des véhicules légers (vélo, camionnettes,…) Et progressivement, différents services se mettent en place : gestion des stocks, location d’espaces, centre dédié au e-commerce,…

En outre, le CDU de Charleroi peut désormais s’enorgueillir d’une récompense internationale ! La structure Regiostars qui met en lumière chaque année les meilleurs projets locaux cofinancés par les fonds structurels européens a, en effet, nominé le projet carolo le 8 juillet dernier en soulignant tout l’intérêt de celui-ci en termes de développement durable, de mobilité et de soutien pour l’économie.

Interview de Philippe Lovens, City Depot Charleroi

• Comment se déroule la phase de mise en fonctionnement du CDU de Charleroi ?

Tout se déroule très bien. Nous sommes actifs depuis le mois de mai. La collaboration avec les autorités de la Ville de Charleroi est très constructive. Nous sommes également en contact étroit avec l’asbl Charleroi Centre-Ville. Les commerçants ont accueilli très positivement notre arrivée.

• Quelles sont les activités et services qui sont déjà opérationnels ?

Nous avons débuté par le service du « dernier kilomètre » : plusieurs transporteurs déposent chaque matin leurs marchandises que nous livrons dans la ville de manière consolidée. Les clients sont très satisfaits du service. Nous proposons également des solutions flexibles de stockage aux entreprises et commerces de Charleroi. Avec les travaux Rive Gauche, les demandes de « livraison confort » affluent de la part des commerçants : nous pouvons réceptionner leurs marchandises au CDU (nous sommes équipé pour cela de quais de déchargement et du matériel adéquat) et en livrer aux commerçants au fur et à mesure de leur besoins. Enfin, nous avons lancé nos services de support à l’e-commerce : envoi de colis, d’une part, mais nous pouvons également assurer le picking (préparation de commandes), l’emballage et l’étiquetage des envois. Une soirée « Commerces connectés » a confirmé l’intérêt des pme de Charleroi pour ce service.

• Concrètement, êtes-vous organisés pratiquement ?

Nous réceptionnons chaque matin les marchandises de nos clients transporteurs. Nous organisons ensuite la préparation de tournées optimales, en fonction des lieux de livraison et du type de marchandises. L’objectif est de consolider les marchandises des différents transporteurs pour n’aller qu’une fois dans chaque coin de la ville. A la fin des tournées, nous envoyons les confirmations de livraison à nos clients-transporteurs

• Comment vont se développer les activités du CDU ?

Notre principal but est d’augmenter le volume journalier de marchandises « dernier kilomètre ». Nous y parvenons en convainquant des transporteurs qui nous font déjà appel à nos services via nos autres dépôts en Belgique. Mais cela prend un peu de temps. Nous prospectons également localement. Les services de stockage, de support e-commerce et de livraison sont mis en place. Il faut maintenant que les clients de la ville qui utilisent ces services en parlent autour d’eux. Nous allons à court terme également engager un commercial pour promouvoir ces services. La collaboration avec le « Coursier Wallon » a également commencé. Cela complétera la gamme de services à l’aide de vélos-cargos. A l’avenir, nous continuerons de développer de nouveaux services et partenariats. Je pense notamment à la « logistique inverse » (enlèvement des cartons, des plastiques, du verre). Les projets et les idées ne manquent pas chez City Depot Charleroi pour rendre la ville plus agréable à vivre !